원하는 동작부터, 기술은 그다음에. 사용자가 무엇을 하고 어떤 결과를 얻을지 먼저 적어요. 기능·역할에서 화면과 권한표의 초안을 가져올 수 있어요. 뒤의 기술 검토에서는 연결된 답변과 판단 기준을 보고 비교해요. 지금 기술 이름을 정하지 않아도 문서에서 검토할 항목으로 남아요.